Commande

Comment passer une commande ?
Ajoutez simplement vos produits choisis au panier et procédez au paiement. Suivez les étapes pour finaliser votre commande en toute sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter au plus vite à sales@tabletennisstore.eu.

Expédition & Livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes contenant uniquement des articles en stock sont généralement expédiées sous 1–2 jours ouvrables.
Si un article est en rupture de stock, nous expédions votre commande une fois que tous les articles sont disponibles.

Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais de livraison et délais varient selon la destination et seront affichés lors du paiement.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un lien Track & Trace de notre partenaire de livraison.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles doivent être inutilisés et en état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

Comment commencer un retour ?
Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements sont traités sous 14 jours après réception et inspection de votre article retourné.

Produits

Tous les produits sont-ils originaux et authentiques ?
Oui, nous ne vendons que des marques officielles et authentiques de tennis de table directement auprès de fournisseurs de confiance.

Pouvez-vous m’aider à choisir des revêtements, bois ou équipements ?
Absolument ! Contactez-nous et nous serons heureux de vous conseiller selon votre style de jeu et votre niveau.

Assemblez-vous les raquettes ?
Si proposé sur les pages produits, vous pouvez sélectionner le montage de la raquette avant le paiement. Sinon, n’hésitez pas à demander—nous pourrions être en mesure de vous aider.

Paiements

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales options de paiement sécurisées telles que carte de crédit, PayPal, et les méthodes locales EU/NL (par exemple, iDEAL), selon votre pays.

Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées.

Stock & Disponibilité

Un article est en rupture de stock—quand sera-t-il de nouveau disponible ?
Les délais de réapprovisionnement varient. N’hésitez pas à nous contacter et nous vous fournirons les informations les plus récentes.

Puis-je réserver un article qui sera bientôt de nouveau en stock ?
Dans de nombreux cas oui—envoyez-nous simplement un message.

Service Client

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via :

• Email : sales@tabletennisstore.eu

• Formulaire de Contact : Disponible sur notre site web

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